Privacidade dos avisos de status

O que guardamos

• O endereço para onde mandamos os avisos: o seu e-mail ou a URL do canal (Slack, Discord, Teams ou webhook) que você informou.
• As suas escolhas: quais servidores e serviços, e se quer avisos de incidentes, de manutenções ou dos dois.
• O registro do consentimento: o texto que você aceitou, a data e a hora, de onde veio o pedido (esta página, o chat ou a Central do Cliente), o endereço IP e o navegador.
• O registro das entregas: qual aviso saiu para você e quando.

Nada além disso. Não pedimos nome, telefone nem documento.

Para que usamos

Só para mandar os avisos de status que você pediu (abertura, atualizações e resolução de incidentes, e as manutenções programadas) e para provar que você pediu. Não mandamos propaganda, não vendemos e não repassamos esses dados. A base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), confirmado pelo link que enviamos antes do primeiro aviso.

Por quanto tempo

• Pedido não confirmado é apagado em 7 dias.
• Enquanto a inscrição estiver ativa, guardamos o endereço e as escolhas. Cancelou, os avisos param na hora.
• O IP e o navegador do registro de consentimento ficam 6 meses; o registro das entregas, 90 dias.
• Em Excluir meus dados (página de preferências), apagamos o endereço, as escolhas e as entregas na hora. O registro de consentimento fica, sem o endereço (só um resumo criptográfico, que não permite recuperá-lo), como prova do que foi aceito; o IP e o navegador dele somem no prazo de 6 meses.

Quem mais trata esses dados

A página, o banco de dados e o envio dos e-mails rodam na Cloudflare, que trata os dados só para prestar esse serviço. Os avisos por Slack, Discord, Teams ou webhook vão para o serviço que você indicou, sob as regras dele.

Sem rastreamento

Esta página não usa cookies nem ferramentas de análise. Os e-mails não têm pixel de abertura e os links não passam por redirecionamento de rastreio. A verificação anti-robô da inscrição é o Cloudflare Turnstile, que não usa cookies de publicidade.

Seus direitos

Todo aviso tem os links Gerenciar preferências, Cancelar inscrição e, na página de preferências, Excluir meus dados. Para qualquer outro pedido previsto na LGPD (confirmação, acesso, correção, portabilidade), escreva para privacidade@rapidcloud.com.br.